情商对公关的重要性

情商对于我们的工作和生活都是有很大的帮助的。帮助着我们处理人际关系，调节自己的情绪，还有家庭的和谐。

现今，情商已经深入人们的生活，在教育、心理和企业管理中得到广泛应用。在企业管理中，情商是企业管理者领导力的重要内容，实践中情商对企业管理的重要性也成为广泛共识。那么下面沙沙情商来分享情商对公关的重要性。

情商对公关的重要性

知己自知，正视自己的情绪。正如中国古人所说，人贵有自知之明，古希腊哲学家柏拉图也说，认识你自己。情商的首要因素是能正确认识和对待自己的情绪，能体察和知道自己的情绪。

公关人员就是要知己自知，要了解客户的情绪，也要控制自己的情绪，同时还有处理好事件的问题，并且解决好。

理性克制，管控自己的情绪。拥有高情商的人，一定是能理性克制、控制住自己情绪的人。实践证明，只有控制住自己的情绪，才更容易走向成功。所以说管控情绪很重要，人要做情绪的主宰，而不应该为情绪所左右，不能让不良情绪失去理智。

公关人员更是不能失去自己的理智和情绪，因为公关人员是解决问题的，不是制造问题的。更不是来评论或者判断对错的。控制情绪对公关人员是关键。

相信自己，积极的自我激励。日本寿险销售之神原一平1930年入职日本明治保险公司，从见习销售员开始做起。他经常对着镜子，大声对自己喊“全世界独一无二的原一平”，在公园里他也会对自己喊“你一个定会成功”，这种积极的自我暗示和正向激励最终驱动他取得了出色的业绩。

其实公关人员的压力是很大的，也是及时性的工作，所以真的的每天都要激励自己，才能人让自己自行处理问题。

察言观色，识别他人的情绪。中国上下五千年历史造就英才，也出现不少阿谀奉承的小人。后者固然为人所不齿，但是从情商角度来说，这类人的情商是非常高的。

对于今天公关人际沟通，尤其是企业管理中来说，我们也应从中借鉴和学习其有益部分，以更好提升情商能力。人际沟通，社会交往的能力。

把握情商艺术，才能更从容进行人际沟通和社会交往。我们熟知的周恩来外交风云、每年两会结束总理答记者问，都体现了极高的情商。所以公关不管从什么角度出发，情商对公关来说都是非常重要的。

公关的社交礼仪

公关礼仪的重要性公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。

在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。

谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。

没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。无论在任何方面，做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。

公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象、那么，社会组织的良好形象如何塑造？

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。

组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片；一个组织良好的社会想象，是最重要的无形资产；树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的子盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

公关礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。