售楼员高情商卖房
做一个别人喜欢的人是人际交往中的一项重要技能。如果顾客喜欢我们,他们就愿意接受我们,听我们的解释,卖出东西的可能性就大大增加。
因此,每个销售人员都必须学会“取悦”客户,这是房地产销售的一项重要技能。那么售楼员怎么提高自己的情商呢?下面就由沙沙情商为大家分享售楼员高情商卖房。
售楼员高情商卖房
1、关注房子的主要卖点
售楼员卖房技巧应集中在关键卖点上。先和客户介绍卖点会得到最有效的效果,也会得到客户的深刻印象。
因此,重点关注房子的主要卖点是很重要的。很多客户买房其实他心里面是没有答案的,他希望售楼员主动推出房子的卖点,看看是否符合他心里面的预期,当你为客户主动讲解卖点的时候,其实客户就已经被吸引,最后成交的几率也比较大。
2、售楼员自己需要非常自信
信心是房地产销售技巧的基础。如果你作为售楼员讲解楼盘支支吾吾的,那么客户肯定会觉得你这个售楼员非常不专业,他们就会非常不相信你。
所以,作为售楼员不管任何时候都需要非常自信,但不是盲目自信,不然你这样会让客户感觉非常不自在,最后客户甚至要求更换售楼员。
3、仔细聆听客户需求
仔细聆听。当你见到客户不要马上介绍,要先听客户的要求,了解客户的想法,这个时候,售楼员需要非常会推销,打开客户的思路。
虽然客户来售楼部都是买房子,但每个客户的动机和关注点不同,住的人关注舒适度,投资的人关注增值,附近上学的家庭关注教育环境等等。不要照搬房地产规定的销售策略,要倾听客户需求,从客户群体出发。
4、相信你的房子
作为一个售楼员应该完全相信自己的楼盘:每个房子都有它的优点和缺点,所以不要因为它的缺点而不相信你的房子。如果你不相信你自己的房子,你就不会有足够的信心。
当你的客户注意到,你把你负责销售区的房子当作你自己的“孩子”一样对待时,他们就知道,你推荐的楼盘是非常值得信任的,并且质量也是最好的。
售楼员说话技巧
1、要学会描述生活
售楼时,会描述生活是房地产的一个重要销售技巧。许多售楼员习惯于以干巴巴的方式描述房子,比如它有多大等等,这使得客户很难振奋起来,这要让顾客购买是很困难的。
你需要使用描述画面的销售技巧,在客户的脑海中描绘出以后客户生活的美妙场景,这样才能感染到客户。这是说服他们购买的另一方法。
2、使用数字
数字,它们可能让人感觉非常复杂,还比较死板,但它们更有说服人的力量。将关于售楼部的所有数字熟记于心,当你跟客户讲解时,这将使你的客户不仅相信你的介绍,也相信你的专业性。很多客户不愿意听售楼员讲一大堆,所以这个时候用数字说话,更容易让客户信服。
3、良好的情绪管理
良好的情绪管理是销售成功的关键,因为没有人愿意和一个情绪低落的人交流。积极的情绪是一种状态,是一种专业精神,同时,它是一种条件反射,在遇到客户时会立即出现。一个营销人员如果带着坏心情去见客户,只能是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,你都应该在见到客户前就做好准备,客户不是让我们受到挫折的人,所以面对客户记得时刻带着乐观和微笑。
以上便是沙沙情商为大家分享的售楼员高情商卖房。如果屏幕前的你正好是一名售楼员,那小编祝你好运常伴左右,感谢您的阅读。