做一名高情商销售
成功的销售必须基于真正关心客户的利益和需要。90%的销售精英都认同这一点:修炼好销售情商,你就是销售高手!
去见客户之前,你都做过哪些准备?你有没有考虑过你自身有什么吸引力或独特之处?下面由沙沙情商给大家分享做一名高情商销售。
做一名高情商销售
当下销售行业普遍存在着一个现象:客户越来越“刁钻”。如果你的产品没有特别的优势、质量、价格也和其他同类产品差不多,这个时候拼销售已经不管用了。只有高情商,才能让你留住客户,从而在同行竞争中立于不败之地。为此,小编整理了以下技巧:
1.做销售需要具备很高的情商,比如同理心,延迟满足,自我肯定,自我检查,情绪控制,交际力等,而情商是可以通过学习和训练来提升的。
2.销售员不必看轻自己,要自尊,自信,认为自己是可以为客户提供价值的人!
3.在与客户会谈前做好充足的准备,会谈时要提出顾客会顾虑的问题,多听少说,试探客户的意愿,以及知道客户的预算范围,再制定合理的评估。
4.谈论钱时,多说价值,少说价格,对自己,自己的产品,自己的公司要自信。不要一味的迎合客户,满足客户降价要求。
5.与客户会谈要与能做决定的人会谈,这样才能更加了解客户公司的需求,制定更加合理的方案,更加高效的成功销售。如果负责人没有时间,让下手代替会谈,那就要说明原因,果断拒绝,以免浪费双方时间,也很难合作成功,只能下次再约!
6.销售员要有“要买就买,不买拉倒”的思想,不强求,不降价,其实也是一种很重要的营销手段!
7.公司要想做的更好,一定要培训员工,让员工不断成长,这样既可以赚取更多利益,也可以让员工愿意待在公司!
8.控制情绪在很多时候可以帮助我们更好的处理事情,维持亲密关系。同理心可以了解,理解,懂得他人,关心与帮助他人。延迟满足可以让我们不急于求成,不计眼前得失,看的长远。
销售的高情商
如何做一名高情商的销售?销售过程中的关键点在于坚持价值营销和自我认同,要认可自己的观点。不要因为被触发的情绪(恐惧、心虚、急于求成)和谈判技巧而丧失自己的思路,从而希望“这场会面”草草结束。
我们应该站在帮客户解决问题的立场上去思考这次销售活动的可行性,坚持价值营销,勇敢并畅快的说出自己的解决思路与可行性,进行高效的沟通。
一定要试图问出或者拿到用户的预算,坚持价值营销,不随便让步,当用户的预期与你的预期严重不符的时候甚至可以拍桌子走人。
如果在会谈前期就出现对方心不在焉眼的情形使得见面很低效,要及时指出尴尬烦气氛,提早结束没有意义的会谈,可以下次再约。
很多人往往忽略了软技能,也就是高情商在生活中的重要地位,然而它却又是一个在生活中普遍存在并且明显存在的事实。