高情商的领导应具备什么能力
在进入社会工作后,职场中的关系处理是我们不得不面对的一个问题,包括同事之间的关系和领导与下属之间的关系,在团队当中,高情商的领导总是受人尊敬的,同时能够带领团队发展越来越好。
那么高情商的领导应具备什么能力呢?如何高情商地处理上下级关系呢?下面就让沙沙情商来告诉大家高情商的领导应具备什么能力。
高情商的领导应具备什么能力
1.能够对下属坦诚开放
高情商的领导尽管在对自己权利地位不利的情况下,也不会选择自我保护,而是坦诚面对下属,对于下属的意见,他们也会认真聆听,勇于面对自己的缺点,再不断自我完善。
2.能够意识到自己的情绪
高情商的领导基本不会在下属面前发脾气,他们并非是没有脾气,而是能够意识到坏情绪的到来,然后做出及时的调节,重新思考眼前的各种状况和自己将要发表的言辞,高情商的领导会避免情绪上头说出难听的话。
3.能够察言观色,关心下属
高情商的领导能够及时关注到下属的情绪变化,并给予下属关心,因为他明白下属的健康大于工作,而下属一般难以开口向领导表明其情绪,领导的关心和善解人意能够赢得下属的忠诚和欢心,让下属觉得自己没有跟错领导。
4.懂得犒劳下属
高情商的领导不会认为下属为自己工作是理所应当的,在不得不加班或者给下属布置更多任务时,会对下属表示歉疚,同时会对下属给予一定的奖励作为犒劳,这样下属也会比较乐于为领导工作。
5.能够多鼓励下属
低情商的领导喜欢通过贬低下属的方式来展示自己的地位,这样会让下属很反感,从而使得下属失去信心,还对领导充满抱怨和怨恨,下属会变得不愿意为领导工作,领导也就失去了人心,领导力大大降低。
高情商的领导则会多鼓励下属,当下属出色完成工作时鼓励下属,表示期待他下次的表现,这样能给下属提供工作的动力,下属也会感到自己很有价值,自己还有进步的空间,工作积极性会增加。
高情商处理上下级关系
1.学会说对应自己身份的话语
如果你是上级,那你的言行举止就应该谨慎,为下级做好榜样,上级虽然和下级打成一片会更有利于工作的进展,但领导还是要有一定的威严。
如果你是下级,你也要注意自己的言行举止,不能说出冒犯上级的话,要对上级保持敬畏之心。
2.懂得感谢
在上下级关系的处理中,感谢是非常重要的一部分,不论是上级还是下级对你进行批评,都要学会虚心接受,并表示感谢别人的意见,这样上级会觉得你为人谦逊,下级也会觉得你是个好领导。
3.少跨级别打听
在上下级关系的处理中,忌讳打听不属于自己这一级别的事情,否则容易让上级觉得你工作不用心,让下级觉得你窥探隐私,最好是在工作中少打听别人的事。
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