客户讲价如何高情商回复

我们做销售的过程中会遇到各种各样的客户，有好说话的，有难缠的，有挑剔的，而有一种人是喜欢讲价的，不管买什么在哪买，都喜欢讲价，有些人讲价不是真的缺你那一点钱，只是为了买个心安，只是习惯性的想要你少一点，不管少多少，他们总会觉得自己是占了便宜。

在面对这样顾客的时候，很多人都不知道怎么开口或者是开口容易得罪人，如果咬死了说不接受讲价可能还会直接让人转身走掉，那么客户讲价如何高情商回复呢，今天沙沙情商带您看看。

客户讲价如何高情商回复

1、客户总说这个商品太贵，这是几乎所有消费者的本性，你就是卖的再便宜都还是会有人觉得贵，因为消费者因为是支出人群所以总是会比我们这种指望着他们买的人看的更为挑剔，这种情况一定不能自乱阵脚，首先心态不能崩。

2、咋们不能一听嫌贵就马上降价，一定要有底气，销售员一定要对自己销售的商品保持百分百信任，要自己相信这个商品就是值这个价，你自己相信了，才会更有说服力让别人也相信你。

3、我们回答顾客嫌贵的时候也可以从产品的质量来入手，着重表明我们的产品质量是跟别家的不一样的，可以说一下产品里包含了些什么，让他觉得买这个东西是物超所值。

4、说产品质量的时候也需要一定的专业知识，所以平时没事的时候就可以多多了解一下自己负责的产品，关键时候可以起到作用哦。

5、有些人一开始跟你讲价只是抱着试一试的态度，看一下你是什么态度，如果你的态度出现模棱两可，那么这种人的心理就会觉得肯定能少，会直接说到最低，然后再慢慢估算你能接受的心理价位，这种情况下我们应该一开始就坚定自己的立场，要让他有那种这个东西不能讲价的意识。

怎么回复客户讲价

1、有些情况下，如果客户非要讲价，非要少钱，也可以通过赠送物品来满足他的需求，除了讲价之外还有其他什么东西或者是服务能让顾客感觉到物超所值，或者是感觉到自己是占了便宜。

2、也可以先让顾客讲他是为什么觉得这个产品价格贵，是从哪方面觉得贵的，然后针对他提出的问题，我们一一解答，如果她说是其他家怎么怎么样，你也可以回复说我们家是走高端路线的，跟他们不一样，然后说一些企业文化或者是专业知识震慑他们。

3、也有些顾客说批量拿货，数量多，结账周期短，遇到这种顾客，那么我们最后可以回复考虑考虑，或者是需要向上级领导申请，不能一口答应下来，这样会让人觉得一开始你的坚持像是在作秀。

4、一个顾客能跟你讲价，都是对你这个商品认可之后才会跟你多费口舌，而对你的商品认可就是你能抓住的顾客的心理，这个时候讲价讲的不是钱，是顾客心里想占点小便宜，想买这个东西，但是可能有超出自己的预算，这个就需要销售人员给顾客灌输这个产品物超所值的点在哪，才能让顾客能信服。

以上就是今天沙沙情商分享的关于客户讲价如何高情商回复的全部内容，不知道对你有没有帮助呢？